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用户体验问题-对话20190912

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yinaje 发表于 2019-9-12 18:20:38 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

用户体验问题-对话20190912

以下内容摘自日常产品工作中的微信对话

【甲】看您是产品总监,那么您肯定很关心产品的性能,用户体验,用户粘性等相关的指标吧?我可以请教一下,一般您是如何保证这些的呢?【乙】长话短说,把自己假设成用户,看看自己是否愿意用 愿意停留与买单;   简单的 有时又是最有效的;
【甲】一款产品最主要的就是用户体验,而保证用户体验的就是产品本身的性能,兼容性,使用流畅度等等,杰哥,我这样理解对吗?
【乙】不仅仅,还有除了好用外,其价值;比如公司要求打卡,你上下班时原因用这个功能否? 但是必须得用,其价值为考勤绩效与工资核定
【甲】是这样的
【乙】满足需求价值基础上 ,用户体验是增值服务,是存在竞品时比拼的节点;
.............
【甲】主要是需求价值,然后才是用户体验,这样理解对吗?
【乙】需求价值同等时,用户在可选择的基础上,用户体验是留存利器;
【甲】嗯嗯,我也是这样认为的,我感觉一款APP产品,如果有替代品的话,那个用着舒服我就用那个,这个就是用户体验吧
【乙】可以简单理解为此,但是其背后 有对用户行为、心理的洞察与分析,用户策略的运用;


..............



爱问问题的产品小伙一般都很聪明与睿智(估计至少产品调研的功夫是过硬的), 爱解答爱分享的家伙呢​(你懂的)?
产品经理体系,与你一路分享 一路同行,祝体系各位同学与分享家们中秋愉快​!



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